黄帅是确山县司法局李新店司法所所长，也是该镇人民调解委员会主任。2022年，他被评为全国优秀司法所长，李新店镇人民调解委员会也在2023年被司法部表彰为“全国模范人民调解委员会”。我们到司法所的时候，他正在办公室帮群众处理纠纷。黄帅的办公室已经成为远近闻名的“聊天室”，当地群众有事没事都会去坐一坐，找他聊聊天。

  “群众到这里来求助，我们得竭尽所能帮助他们解决问题……”从一开始的门外汉到现在的金牌调解员，黄帅感慨很深。他2014年来到李新店司法所时，所里只有他一个人，他承担了全所的工作，几乎每天都会加班到很晚。为了更好地帮助群众化解矛盾，做好调解工作，黄帅坚持自学法律，并通过了相关资格考试。“时代在变化，调解工作也要与时俱进，强化法治思维才能让调解工作经得住时间的检验。”黄帅说。

  2022年，辖区一村民跟村委产生纠纷。黄帅参与调解后，没想到一直不愿意接受调解的村民当天下午就对黄帅说：“就冲你这个人，我什么都不说了。”事情就这样得到圆满解决，黄帅也很意外，后经询问才知道，8年前这名村民的老公在工厂上班受伤，黄帅参与调解，最终帮他们要到了赔偿款。“我自己都忘了，大姐却一直都记得。这件事真的让我非常感动。”黄帅说。

  近年来，黄帅调解团队逐渐成了全县矛盾调解的一块招牌。调解工作没有捷径，只有靠调解一起一起的矛盾纠纷积累经验。黄帅告诉我，有时候为了调解一起纠纷，在当事人家里一聊就聊到凌晨一两点。“每年我们要调解近400起矛盾纠纷，咱就是干群众工作的，不能害怕群众找你……”黄帅自己总结出了调解四字真经“情、理、德、法”。

  据介绍，确山县201个行政村全部成立了“黄帅调解工作室”，在全县推广“黄帅调解”品牌和经验。“现在大家都形成共识了：有事找‘黄帅’。”确山县委政法委工作人员告诉我。在李新店镇和周围的几个乡镇，认识黄帅的人很多。“人民满意是一条走不完的路，能够真正帮助群众解决一些实际困难，大家也能够认可你，你会觉得所有的付出都值了。”黄帅说。

信息来源： 河南法制报