“您好，您的烟草证还有一个月就要到期了，如果您想继续从事烟草制品零售业务，请您及时提交延续申请。”2024年，为进一步完善烟草专卖零售许可管理，提供更加优质高效的政务服务，驻马店市烟草专卖局积极推行“烟草专卖零售许可证到期前提醒指导服务”，提醒指导许可证即将到期的群众和企业及时办理延续或歇业手续，最大限度利民便民。

《烟草专卖许可证管理办法》规定，烟草专卖许可证有效期届满需要继续生产经营的，应当在该烟草专卖许可证有效期届满三十日前向原发证机关提出延续申请。烟草专卖零售许可证持证户在日常经营中，可能会因疏忽或忙碌，忽略许可证有效期限，未及时办理延续手续导致其许可证到期注销，造成不必要的损失。驻马店市烟草专卖局针对上述问题推出“烟草专卖零售许可证到期前提醒指导服务”：烟草专卖执法人员通过系统查询筛选出有效期即将届满许可证信息，提前通过电话通知方式提醒持证户，对有继续经营意愿的持证户主动“服务上门”，开展实地核查，告知其所需要的申报材料及办理流程，并帮助其预约申请办理时限，杜绝办理过程中出现“往返跑、重复找、换证难”的现象；对不愿继续经营的持证户帮助其及时办理歇业手续，解决后顾之忧。

下一步，驻马店市烟草专卖局将继续坚持“服务为先”的理念，持续探索创新审批服务便民化措施，不断完善烟草专卖零售许可管理优化政务服务，进一步提升行业形象和群众满意度。