为聚焦办事群众服务需求，进一步提升一体化政务服务平台网上服务能力，近日，驻马店市民中心司法局窗口开展了河南政务服务网办问题排查活动。

市司法局窗口对所有政务服务事项进行了全面梳理排查。通过河南政务服务网申报测试的形式，生成办件编号，逐项查看是否可以“在线办理”，是否存在登录困难、异常注册、正常跳转、顺利填报等问题，形成排查台账。在外网申请的同时，窗口工作人员对后台办事指南描述、窗口咨询电话地址是否准确，办理材料格式要求是否明确，办事指南信息与实际办事要求是否一致等内容进行了核实，对发现的问题即时跟踪整改到位，确保政务服务办事指南准确率、完备率达100%。通过对90项政务服务事项进行梳理排查，市司法局窗口补充了12条办事指南，更改8条办理材料格式、提交方式，补充6条电子表单，进一步提高了办事指南的准确性，为企业和群众提供了更加精准的办事指引。

了解企业群众办事需求，推动政务服务便利化，打造高质量营商环境，提升群众满意度和获得感，是市司法局窗口长期坚持的目标任务。接下来，我们将继续坚持以流程再造为基础，持续推进政务服务事项标准化提升，实现政务事项“全上网、统一办”，为企业群众获得更好的办事体验夯实基础，让群众办事更便利更满意，助力我市优化营商环境跑出加速度。